今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

苹果WWDC2024发布在即：AI技术将成最大亮点？

北京时间2024年6月17日凌晨1点，苹果一年一度的WWDC全球开发者大会将正式召开。 作为苹果最盛大的盛会之一，WWDC不仅是苹果展示其最新软硬件产品和技术成果的舞台，也是开发者们了解苹果未来发展方向的重要窗口。今年的WWDC备受关注，外界普遍预计，苹果将在本次大会上带来一系列重磅更新，其中AI技术将成为最大亮点。

据悉，iOS 18将加入多项AI功能， 例如：

• 个性化定制功能将得到大幅升级， 用户可以将应用图标放置在任意位置，还可以调整应用图标的颜色。
• 消息应用（Messages）将支持RCS， 这将为iPhone和Android用户之间的通信带来更好的体验。
• iMessage将支持对每个单词应用效果和动画， 并支持粗体、斜体和下划线等富文本格式。
• 许多系统应用也将迎来更新， 包括照片、邮件、笔记、健身、地图、设置和计算器等。

在Mac方面，macOS 15将迎来重大更新， 新版本将拥有全新的设计和功能，并更加注重效率和生产力。此外，iPadOS、watchOS和tvOS等其他操作系统也将获得更新。

除了软件之外，苹果还可能会在本次大会上发布新硬件产品， 例如新款MacBook Air、Mac Pro和AirPods等。

总体而言， 今年的WWDC可谓看点十足，苹果将在AI技术、操作系统和硬件产品等方面带来一系列重大更新。这些更新将对科技行业和用户生活产生深远影响。让我们拭目以待，看看苹果这次会给我们带来哪些惊喜。